Pol铆tica de Privacidad

Pol铆tica de privacidad

OBJETIVO

La presente Pol铆tica de Privacidad establece los t茅rminos en que PasanaQ usa y protege la informaci贸n que es proporcionada por sus Usuarios al momento de utilizar su Aplicaci贸n m贸vil. PasanaQ est谩 comprometido con la seguridad de los datos de sus Usuarios. Esta pol铆tica de privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada.

INFORMACI脫N SOLICITADA Y/O PROCESADA

La informaci贸n m铆nima solicitada para la creaci贸n e identificaci贸n de un perfil dentro de la Aplicaci贸n es nombre, correo electr贸nico y Contrase帽a.

Para la creaci贸n de un Grupo o para la incorporaci贸n a un Grupo, la Aplicaci贸n podr谩 solicitar al Usuario cargar su informaci贸n relacionada a: n煤mero de tel茅fono celular, carnet de identidad, fecha de nacimiento, actividad, direcci贸n, pa铆s, ciudad de residencia e imagen de perfil de cada Usuario, entre otros.

PasanaQ no pide ninguna contrase帽a de banco o token bancario. PasanaQ no es una pasarela o medio de pago, tampoco es un intermediario financiero. No existe ning煤n flujo de efectivo entre Usuarios que pase por medio de PasanaQ. Los Usuarios hacen transferencias entre ellos y confirman los pagos en la Aplicaci贸n para continuar al siguiente turno. PasanaQ le da la opci贸n al Usuario de compartir un c贸digo QR para que otros Usuarios le puedan hacer dep贸sitos por ese medio. Si el pago se realiza en efectivo, PasanaQ permite confirmar el pago en la misma Aplicaci贸n. El Usuario puede compartir su cuenta bancaria de forma opcional para que otros Usuarios le puedan hacer dep贸sitos por medio de transferencias bancarias. 

PasanaQ almacenar谩 y procesar谩 la informaci贸n del cumplimiento de las obligaciones de pago de cada Usuario pudiendo compartirla con el grupo de PasanaQ al cual pertenece el Usuario o pretende pertenecer. 

驴C脫MO PROCESAMOS LOS DATOS?

Dentro de la Aplicaci贸n, PasanaQ s贸lo facilita el acceso a la informaci贸n a los otros Usuarios dentro del mismo grupo privado de PasanaQ. PasanaQ no provee informaci贸n a Usuarios fuera del grupo privado de PasanaQ. Todos los datos son procesados en una base de datos de Firebase. 

La informaci贸n del cumplimiento de las obligaciones de pago de cada Usuario y la informaci贸n proporcionada por el Usuario puede ser procesada para establecer criterios de evaluaci贸n sobre la voluntad de pago de cada Usuario. 

PasanaQ no comparte informaci贸n personalizada de sus Usuarios con otras empresas o socios comerciales. Los datos despersonalizados generados dentro de la Aplicaci贸n podr谩n ser compartidos entre PasanaQ y sus socios comerciales. Estos datos incluyen n煤mero de usuarios pasivos y activos, n煤mero de grupos activos y pasivos, n煤mero y monto de transacciones realizadas, demograf铆a general de usuarios (ciudad de residencia, edad, ocupaci贸n), anal铆tica de tiempo de uso de la App y las distintas pantallas, y preferencias de ahorro si corresponde. 

驴C脫MO ELIMINAR LOS DATOS DE LA APLICACI脫N?

Para eliminar los datos de la Aplicaci贸n, solo se debe enviar un correo a info@pasanaq.app indicando que desea eliminar sus datos, junto con el correo electr贸nico de registro y el nombre completo.

El equipo de PasanaQ le responder谩 el correo una vez hecha la eliminaci贸n de datos.

ACCESO A LOS ARCHIVOS DEL TEL脡FONO

La Aplicaci贸n puede acceder a los archivos del tel茅fono al momento de insertar una foto de perfil o del grupo. La Aplicaci贸n puede acceder a informaci贸n b谩sica del tel茅fono m贸vil durante el uso de la misma.

T茅rminos y Condiciones

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

  • DEFINICIONES.

Usuario.- Es una persona natural que se afilia a la Aplicaci贸n utilizando sus datos personales. El hecho de constituirse en Usuario no excluye que se pueda constituir en Usuario Creador, adem谩s de poder pertenecer a uno o varios grupos.

Usuario Creador.- Es un Usuario que conforma un Grupo y obtiene un n煤mero de identificaci贸n para que otros Usuarios se unan al mismo. El hecho de constituirse en Usuario Creador no excluye que se pueda constituir en Usuario, adem谩s de poder pertenecer a uno o varios grupos.

Grupo.- Consiste en un grupo de Usuarios de ahorro colaborativo en el que se realizan Aportes peri贸dicos iguales y en cada Ciclo un Usuario recibe la suma total de los Aportes peri贸dicos, donde la cantidad de Usuarios, el Ciclo y el monto del Aporte son definidos por el Usuario Creador del Grupo. La Aplicaci贸n permite al Usuario Creador determinar el orden de recepci贸n del Aporte acumulado en cada Ciclo de forma manual o en forma aleatoria. 

Ciclo.- Entendido como el periodo de tiempo en el cual se realizan el Aporte de cada uno de los Usuarios miembros de un Grupo.

Aporte.- Monto de dinero que el Usuario creador define, mismo que debe ser pagado, por fuera de la Aplicaci贸n, por cada Usuario miembro de un Grupo en cada Ciclo. 

Aplicaci贸n: Programa de software de uso particular en dispositivos m贸viles que est谩 dise帽ado para que PasanaQ puede brindar el servicio al Usuario.

  • RELACI脫N CONTRACTUAL

El presente documento tiene como objetivo determinar los t茅rminos y condiciones generales que rigen la relaci贸n del Usuario con PasanaQ y el uso de la Aplicaci贸n, desde cualquier pa铆s del mundo, p谩gina web, contenido y/o servicios puestos a disposici贸n por los desarrolladores de la Aplicaci贸n de PasanaQ.

Los presentes T茅rminos y Condiciones tienen car谩cter obligatorio y vinculante; constituye el acuerdo completo entre partes, pudiendo estar sujeto a t茅rminos y condiciones adicionales, aplicables a los servicios adquiridos. 

Mediante su acceso y uso del servicio usted acuerda vincularse jur铆dicamente por estas Condiciones que establecen una relaci贸n contractual entre usted y PasanaQ. Si usted no acepta estas condiciones, no podr谩 acceder o usar los servicios. 

PasanaQ podr谩 poner fin y/o interrumpir en cualquier momento la Aplicaci贸n o cualquiera de los servicios de forma temporal o permanente respecto a un Usuario o un Grupo.

Todo Usuario declara estar en conocimiento que, al descargar y registrarse en la Aplicaci贸n PasanaQ est谩 aceptando la vigencia de los T茅rminos y Condiciones Generales de uso y sus posteriores modificaciones, actualizaciones, enmiendas que se publiquen de tiempo en tiempo por medio de su p谩gina web.

PasanaQ podr谩 aplicar condiciones suplementarias y se le comunicar谩n en relaci贸n con los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen dentro de las Condiciones y se considerar谩n una parte de 茅stas, para los fines de los servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecer谩n sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

PasanaQ podr谩 modificar, actualizar y/o enmendar los T茅rminos y Condiciones respecto a los servicios cuando lo considere oportuno. Las mismas tendr谩n plena vigencia, eficacia y validez desde el momento de su publicaci贸n. PasanaQ notificar谩 a sus Usuarios mediante un env铆o de notificaci贸n o correo con el nuevo documento sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los servicios despu茅s de dicha publicaci贸n constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.

Al afiliarse como Usuario de PasanaQ usted acepta y autoriza la utilizaci贸n de datos e informaci贸n de acuerdo a lo establecido en la Pol铆tica de Privacidad. Los datos que sean facilitados por el Usuario tienen validez de declaraci贸n jurada. 

La informaci贸n personal ser谩 transcrita a una base de datos de PasanaQ, por tanto autoriza a la empresa a utilizar esta informaci贸n para el env铆o y/o recepci贸n de mensajes, correos y/o avisos publicitarios.

  1. OBJETO DEL SERVICIO.

Para iniciar el servicio; el Usuario debe descargar la Aplicaci贸n. El Usuario Creador debe crear un Grupo, determinar el Aporte y los Ciclos. La Aplicaci贸n proporciona un c贸digo o identificador de Grupo para que los potenciales Usuarios encuentren el Grupo dentro de la Aplicaci贸n, siendo el Usuario creador el responsable de administrar el ingreso de Usuarios al Grupo. 

Una vez que un Grupo tiene completado la cantidad de Usuarios, el Usuario Creador asigna un Usuario a cada Ciclo; este proceso se establece de manera aleatoria o en el orden que establezca el Usuario Creador. 

PasanaQ no se encarga de realizar los dep贸sitos ni se asegura de la recepci贸n del Usuario correspondiente. Las transferencias de dinero se realizan entre los Usuarios de cada grupo fuera de la Aplicaci贸n, debiendo cada Usuario beneficiario de los recursos validar en la Aplicaci贸n la correcta transferencia del resto de Usuarios. 

  1. ACTIVACI脫N DEL SERVICIO.

El servicio que brinda PasanaQ es gratuito.

PasanaQ es una Aplicaci贸n m贸vil; todos los pagos se deben gestionar fuera la Aplicaci贸n, el Aporte y el Ciclo de cada Grupo depende, enteramente, del Usuario creador.

Bajo ninguna circunstancia PasanaQ tiene responsabilidad en el control de Aportes, retrasos, Aportes incompletos de los Usuarios miembros de cada Grupo. La Aplicaci贸n exhorta a los Usuarios Creadores de cada grupo a permitir el acceso s贸lo de Usuarios de confianza.

  1. LOS SERVICIOS.

Los Servicios constituyen una Aplicaci贸n de tecnolog铆a m贸vil que permite a los Usuarios de PasanaQ participar en un Grupo siempre y cuando cumplan con todos los requisitos de afiliaci贸n.

Para afiliarse como Usuario de PasanaQ se declara y garantiza que:


  • Se tiene C茅dula de Identidad vigente, capacidad de obrar y ser mayor de edad.
  • Se brindar谩 informaci贸n personal solicitada al momento de registro.
  • Cuenta de correo electr贸nico.

PasanaQ se reserva el derecho de verificar el cumplimiento de los requisitos precedentes en cualquier momento, por lo que, por cualquier incumplimiento, falsa declaraci贸n o cualquier actividad fraudulenta o contraria a derecho; PasanaQ podr谩 revocar la afiliaci贸n y tomar medidas legales pertinentes.

  1. RESTRICCIONES

Ning煤n Usuario podr谩: 

  1. retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; no podr谩 exhibirlos o utilizarlos de forma alguna o de forma que se hagan un uso comercial o enga帽oso de ellos.聽
  2. canalizar Usuarios por cuenta propia, reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, transferir, exhibir p煤blicamente, presentar p煤blicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por PasanaQ; 
  3. descompilar, realizar ingenier铆a inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; 
  4. enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; 
  5. causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospecci贸n de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operaci贸n y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o 
  6. intentar obtener un acceso no autorizado o da帽ar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados.
  7. CUENTAS DE USUARIO  

Como Usuario se compromete a mantener la informaci贸n en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada; si no mantiene la informaci贸n de esta manera resultar谩 en su imposibilidad para utilizar los servicios. 

  1. USO DEL PIN

Cuando est茅 implementado, el uso del PIN dentro de la Aplicaci贸n sustituye a la firma aut贸grafa del Usuario para todos los fines de la ley que corresponda. Todo lo que el Usuario realice otorgando previamente y/o confirmando su PIN ser谩 considerada v谩lida, leg铆tima y autorizada por el propio Usuario. 

El Usuario debe tomar las medidas de seguridad necesarias para resguardar su PIN y como 煤nico responsable de uso y confidencialidad. Se obliga a no revelarlo a terceras personas y a cambiarlo frecuentemente. 

  1. REQUISITOS Y CONDUCTA DEL USUARIO

El Usuario debe cumplir el Aporte, en los ciclos correspondientes, de acuerdo a las reglas establecidas por el Grupo del cual es miembro. Ning煤n Usuario podr谩 autorizar o ceder su cuenta a terceros. No podr谩 ceder o transferir de otro modo su cuenta a cualquier otra persona o entidad. Se acuerda cumplir con todos los t茅rminos y condiciones, s贸lo podr谩 utilizar los Servicios con fines leg铆timos. 

  1. ACCESO A LA RED Y DISPOSITIVOS

El Usuario es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los servicios. Podr谩n aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red m贸vil o fija si accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inal谩mbrico y/o accede o utiliza los servicios desde un dispositivo conectado a una red, y ser谩 responsable de dichas tarifas y tasas. El Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualizaci贸n de estos. PasanaQ no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Adem谩s, los servicios podr谩n ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electr贸nicas.

  1. TARIFA DEL SERVICIO

PasanaQ no cobra ning煤n tipo de tarifa, comisi贸n, bono u otro tipo de activo financiero por brindar el servicio a sus Usuarios. Sin embargo, PasanaQ a solo comunicaci贸n en la p谩gina web y Aplicaci贸n puede comenzar a cobrar una tarifa por brindar el servicio. Esta tarifa ser谩 cobrada desde la creaci贸n de nuevos Grupos y no tendr谩 efecto retroactivo para los Grupos ya conformados dentro de la Aplicaci贸n.

  1. FALLECIMIENTO DEL TITULAR

En caso de fallecimiento del Usuario, los herederos suceden el compromiso de pago de Aportes o la recepci贸n de los mismos, seg煤n corresponda, haci茅ndose responsables de la cuenta del Usuario hasta la conclusi贸n de los compromisos de pago de Aportes, si corresponde, previa presentaci贸n de la declaratoria de herederos acorde a las leyes bolivianas. 

  1. AUTORIZACI脫N EXPRESA

A trav茅s del uso de su PIN el Usuario podr谩 autorizar expresamente a PasanaQ a solicitar informaci贸n sobre sus antecedentes crediticios y otras obligaciones de car谩cter econ贸mico, financiero, judicial y comercial registrados en un Bur贸 de Informaci贸n Crediticia, mientras dure su relaci贸n contractual, bajo las condiciones y tiempo que la normativa aplicable en materia de reserva y confidencialidad de la informaci贸n lo disponga.

PasanaQ esta obligado a guardar reserva y confidencialidad respecto al contenido de los reportes que le sean proporcionados por el Buro de Informaci贸n Crediticia. Asimismo, PasanaQ no podr谩 comercializar, distribuir ni ceder a t铆tulo gratuito u oneroso a terceros la informaci贸n confidencial del Usuario, salvo requerimiento motivado por autoridad competente.

Asimismo, a trav茅s del uso de su PIN el Usuario podr谩 autorizar la verificaci贸n de los datos proporcionados por 茅l y el registro de sus datos crediticios y de otras cuentas por pagar de car谩cter econ贸mico, financiero, judicial y comercial derivados de la relaci贸n con PasanaQ en las bases de datos de propiedad de un Bur贸 de Informaci贸n Crediticia.

  1. DOMICILIO

Todo aviso, notificaci贸n y en general toda comunicaci贸n escrita que sea emitida, ser谩 remitida a la direcci贸n que se haya registrado en la Aplicaci贸n, as铆 tambi茅n este se constituir谩 en el domicilio legal del Usuario, en caso de que se presente alg煤n tipo de notificaci贸n judicial si corresponde. 

  1. RENUNCIA

Los servicios se proporcionan tal cual y como se encuentran disponibles. PasanaQ renuncia a toda declaraci贸n y garant铆a, expresa, impl铆cita o estatutaria, no expresamente establecida en estas condiciones, incluidas las garant铆as impl铆citas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no violaci贸n. Adem谩s, PasanaQ no hace declaraci贸n ni presta garant铆a alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los servicios o cualquiera de los servicios o bienes solicitados a trav茅s del uso de los servicios, o que los servicios no ser谩n interrumpidos o estar谩n libres de errores. PasanaQ no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de los terceros proveedores. Usted acuerda que todo riesgo derivado de su uso de los servicios y cualquier servicio o bien solicitado en relaci贸n con aquellos ser谩 煤nicamente suyo, en la m谩xima medida permitida por la ley aplicable.

  1. LIMITACI脫N DE RESPONSABILIDAD

PasanaQ no ser谩 responsable de da帽os indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o emergentes, incluidos el lucro cesante, la p茅rdida de datos, la lesi贸n personal o el da帽o a la propiedad, ni de perjuicios relativos, o en relaci贸n con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los servicios, incluso aunque PasanaQ haya sido advertido de la posibilidad de dichos da帽os. PasanaQ no ser谩 responsable de cualquier da帽o, responsabilidad o p茅rdida que deriven de: (i) su uso o dependencia de los servicios o su incapacidad para acceder o utilizar los servicios; o (ii) cualquier transacci贸n o relaci贸n entre usted y cualquier otro Usuario, aunque PasanaQ hubiera sido advertido de la posibilidad de dichos da帽os. PasanaQ no se responsabiliza por el incumplimiento parcial, incumplimiento total o demora en el pago de alg煤n Aporte por parte de los Usuarios, siendo cada uno de los Usuarios enteros responsables de la conformaci贸n de los Grupos y el pago de los Aportes de cada uno de sus Usuarios miembros.

Las limitaciones y la renuncia en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar sus derechos como consumidor que no puedan excluirse seg煤n la ley aplicable.

  1. INDEMNIDAD

El Usuario de PasanaQ se obliga a mantener indemne, indemnizar y responder frente a PasanaQ, sus socios, subsidiarias, afiliadas, sus consejeros, directores, funcionarios y agentes por cualquier reclamaci贸n, demanda, p茅rdida, responsabilidad y gasto iniciados por alg煤n tercero como consecuencia del uso indebido por parte suya de la Aplicaci贸n, de la violaci贸n de los t茅rminos y condiciones o de la violaci贸n de alg煤n derecho de un tercero. Encontr谩ndose obligado a resarcir los da帽os y perjuicios ocasionados a PasanaQ por los gastos judiciales, honorarios de abogados y cualquier otro da帽o que se hubiese gastado, lucro cesante, o da帽o emergente. 

  1. RESOLUCI脫N DE CONTROVERSIAS.

Al momento de suscitarse cualquier controversia, divergencia, o disputa respecto a la aceptaci贸n y/o interpretaci贸n de los t茅rminos y condiciones, su validez, ejecuci贸n o cumplimiento, se realizar谩 una negociaci贸n entre las partes (PasanaQ y 茅l/los Usuarios) misma que tendr谩 como objetivo aclarar el problema en cuesti贸n. Sin embargo, si no es posible el acuerdo entre partes, en concordancia con la Constituci贸n Pol铆tica del Estado, ser谩 resuelta en conformidad con la Ley 708 del 25 de junio de 2015. Ley de Conciliaci贸n y Arbitraje.

  1. LEGISLACI脫N APLICABLE

Los T茅rminos y Condiciones se interpretar谩n y se regir谩n de acuerdo a las leyes aplicables del Estado Plurinacional de Bolivia y las partes acuerdan someterse a las mismas. 

  1. DISPOSICIONES GENERALES

Usted da su aprobaci贸n a PasanaQ para ceder o transferir todos los T茅rminos y Condiciones, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de PasanaQ; o (iii) un sucesor por fusi贸n. No existe entre usted, PasanaQ o cualquier tercer proveedor una empresa conjunta o relaci贸n de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y PasanaQ o del uso de los Servicios.

Estos T茅rminos y Condiciones constituyen el contrato 铆ntegro