Términos y Condiciones de Uso

Aplicación SommosAgro – CIDRE IFD

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación SommosAgro, desarrollada por SOMMOS y gestionada por CIDRE IFD, cuyo propósito es facilitar a los usuarios la planificación y ejecución de un ahorro programado orientado a la compra de insumos y materiales agropecuarios y, eventualmente, acceder a productos financieros.

Al utilizar esta aplicación, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. Registro y Uso de la Aplicación

Para acceder a los servicios, el usuario deberá registrarse proporcionando datos personales como nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento, número telefónico, correo electrónico y ubicación. El usuario también deberá generar una contraseña segura de acceso.

Requisitos de la contraseña robusta:

• Las contraseñas tienen una longitud mínima de por lo menos de ocho (8) caracteres, e incluir al menos tres (3) de las siguientes características:

  • Mayúsculas A-Z.

  • Minúsculas a-z.

  • Dígitos de base 10, del 0 al 9.

  • Caracteres no alfanuméricos por ejemplo: ¡, $, #. 

  • No contener el nombre de cuenta del usuario o partes del nombre completo del usuario en más de dos caracteres.

• Se suspende o bloquea permanentemente a cualquier usuario luego de al menos tres intentos de autenticación fallidos.

• No repetir al menos las últimas 3 contraseñas registradas.

• Se requiere cambio periódico de contraseña.

3. Finalidad de los Datos Personales

CIDRE IFD recoge y trata los datos personales del usuario con la única finalidad de:

• Verificar su identidad

• Gestionar su cuenta de ahorro

• Coordinar cotizaciones y compras de materiales

• Enviar notificaciones y recordatorios

• Evaluar posibles productos financieros

• Cumplir con obligaciones legales en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo

4. Consentimiento Informado

Al registrarse y aceptar estos Términos, el usuario:

• Autoriza expresamente a CIDRE IFD a tratar sus datos para los fines aquí establecidos

• Autoriza, si corresponde, el bloqueo de la cuenta de ahorro asociada al plan Ahorro programado hasta el cumplimiento de este.

• Autoriza la transferencia automática de fondos a los proveedores una vez cumplido el plan

5. Protección de Datos y Seguridad

CIDRE IFD implementa medidas técnicas y organizativas conforme a buenas prácticas de seguridad de la información cumpliendo con la normativa de la ASFI (tomando algunas de las buenas prácticas en ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 29100) para proteger los datos personales del usuario contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Todos los datos están cifrados en tránsito y en reposo, y sólo personal autorizado accede a la información bajo estricta confidencialidad.

6. Acceso a Recursos del Dispositivo

La aplicación podrá solicitar acceso opcional a ciertos recursos del dispositivo (por ejemplo, cámara o galería) para cargar comprobantes de pago o documentos relacionados. Este acceso será solicitado únicamente cuando sea necesario y con consentimiento del usuario.

7. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña;

• Proporcionar datos veraces y actualizados;

• Revisar regularmente su plan de ahorro y movimientos;

• No realizar usos indebidos de la aplicación;

• Evitar ser victima de estafas, digitales (phishing).

CIDRE IFD no se responsabiliza por daños derivados del uso indebido de las credenciales del usuario o por accesos no autorizados por negligencia de este.

8. Limitación de Responsabilidad

CIDRE IFD no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la aplicación y no se responsabiliza por interrupciones causadas por eventos fuera de su control (fallas del proveedor de internet, problemas del dispositivo móvil del usuario, entre otros).

9. Modificaciones

CIDRE IFD podrá actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán comunicadas al usuario a través de la aplicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las nuevas condiciones.

10. Punto de Reclamo

El usuario podrá registrar reclamos o sugerencias directamente desde la aplicación (Punto de Reclamo). CIDRE IFD se compromete a dar seguimiento a cada reclamo y comunicar el estado de este dentro del plazo establecido por la normativa vigente.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia será resuelta conforme al marco normativo boliviano y las disposiciones establecidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI).

12. Contacto

Para consultas o asistencia técnica, el usuario puede contactarse mediante los canales oficiales disponibles en la aplicación o en el sitio web institucional de CIDRE IFD.