Términos y Condiciones para la Aplicación ProgreAhorro

Objetivo

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso por parte del usuario de los servicios ofrecidos a través de la aplicación “ProgreAhorro” (en adelante, “la Aplicación”). ProgreAhorro es una herramienta digital desarrollada por Unacem para facilitar a las familias en proceso de autoconstrucción la creación y administración de un plan de ahorro específico, con el propósito de comprar los materiales de construcción a través de puntos Progresol, que son ferreterías aliadas. ProgreAhorro cuenta con una Entidad Financiera aliada que gestiona la apertura de cuentas de ahorro de los usuarios, el seguimiento de su ahorro y la transferencia del monto ahorrado al punto Progresol escogido por el usuario este aliado financiero es BCP, Banco de Crédito del Perú., en adelante BCP. Al cumplir con su plan de ahorro en BCP, el usuario tiene la oportunidad de coordinar la compra y entrega de materiales y, eventualmente, puede acceder a una evaluación de crédito por BCP y/o otras entidades financieras aprobadas por UNACEM.

La Aplicación busca promover el ahorro programado, la bancarización, y la educación financiera de los usuarios, permitiéndoles gestionar sus metas de construcción de manera ordenada y acceder a beneficios adicionales en función de su historial de ahorro. Al registrarse y utilizar ProgreAhorro, el usuario acepta estos Términos y Condiciones y UNACEM se compromete a cumplir con las políticas de privacidad y uso detalladas en este documento.

Adicionalmente, ProgreAhorro cuenta con el apoyo de Habitat, quien brindará asesorías técnicas y material educativo para acompañar el proceso de construcción del usuario.

  1. Definiciones

ProgreAhorro: Plataforma diseñada por Unacem para permite al usuario crear un plan de ahorro y al cumplir dicho plan, los flujos ahorrados tendrán por finalidad la compra de materiales de construcción a través de puntos Progresol (ferreterías asociadas a UNACEM).

Aplicación ProgreAhorro: Programa de software disponible en dispositivos móviles que facilita el acceso y uso de ProgreAhorro, permitiendo a los usuarios registrar su cuenta, gestionar sus planes de ahorro, ingresar su número de cuenta BCP y aprobar el bloqueo la cuenta, recibir notificaciones y comunicarse con puntos de venta Progresol.

Usuario: Persona natural que se registra en ProgreAhorro, establece un plan de ahorro a ejecutarse en una cuenta de ahorros en BCP y, tras su cumplimiento, previa actualización de cotización podrá acceder a la adquisición de materiales de construcción y/o a la evaluación para un financiamiento bancario a través de BCP y/o otras entidades financieras aprobadas por UNACEM.

Datos Personales: Información proporcionada por el usuario que lo identifica directa o indirectamente, tales como su nombre, documento de identidad, número de teléfono, correo electrónico, dirección y otros datos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).

Punto Progresol: Ferreterías y puntos de venta autorizados por Unacem para la provisión de materiales de construcción, los cuales gestionan las cotizaciones y entregas de materiales solicitados por los usuarios al cumplir su plan de ahorro.

Entidad Financiera Aliada: Banco colaborador, en este caso BCP, Banco de Crédito del Perú, donde el usuario tiene o abre su cuenta, en esta cuenta el usuario realizará los depósitos correspondientes para completar el plan de ahorros, con el propósito de concretar la compra de los materiales de construcción a través de puntos Progresol, al cumplir el plan de ahorro. 

Entidad Tecnológica Aliada: Empresa que presta servicios de tecnología, en este caso, PQ LATAM INC (en adelante, SOMMOS), la cual se encargará de soportar tecnológicamente la aplicación ProgreAhorro.

Aliado Técnico: Habitat. Entidad que apoya el proyecto ProgreAhorro con gestionar y llevar a cabo las asesorías técnicas. Además ofrecerá material educativo que se compartirá a los usuarios en la aplicación ProgreAhorro para mejorar la construcción de la vivienda.

  1. Registro y Uso de la Aplicación ProgreAhorro

Para acceder a los Servicios de ProgreAhorro, los usuarios deberán cumplir los siguientes pasos:

  1. Registro: El usuario debe registrarse en la aplicación proporcionando los siguientes datos personales:

    1. Nombres y apellidos completos. (Obligatorio)

    2. Documento de identidad (DNI).(Obligatorio)

    3. Fecha de nacimiento. (Obligatorio)

    4. Número de teléfono celular. (Obligatorio)

    5. Correo electrónico. (Obligatorio)

    6. Ubicación y etapa de construcción. (Obligatorio)

    7. Otros necesarios para el registro (Opcionales)

  2. Creación de Contraseña: Como medida de seguridad, el usuario debe establecer una contraseña segura, la cual será requerida para acceder a la aplicación y gestionar su plan de ahorro.

Esta contraseña debe tener al menos 10 dígitos, debe contener una mayúscula, una minúscula, 1 caracter especial y no tener espacios en blanco.

  1. Doble validación de inicio de sesión: Para reforzar la seguridad del acceso, ProgreAhorro implementará un sistema de verificación en dos pasos. Una vez el usuario ingrese su contraseña, recibirá un código único en su número de WhatsApp registrado, el cual deberá introducir en la aplicación para completar el inicio de sesión.

  2. Aceptación de Términos: Al registrarse, el usuario debe aceptar estos Términos y Condiciones, así como la Política de privacidad y tratamiento de datos personales.

  3. Cotización de materiales: Al completar el registro, el usuario podrá empezar su plan de ahorro, cotizando sus materiales o subiendo una cotización existente.

    1. Cotizar lista de materiales: En caso de que escoja la opción de “Cotizar lista de materiales”, el usuario deberá escoger qué va a construir (techo, primer piso, muro, etc.). Posteriormente escogerá un punto progresol para cotizar sus materiales. La aplicación mostrará los datos de dicho punto progresol. Una vez se haya escogido el punto progresol, el usuario deberá adjuntar una imagen con la lista de materiales a cotizar y se enviará esta imagen al punto progresol. 
      .

    2. Subir una cotización: En caso de que escoja la opción de “Subir una cotización”, el usuario podrá subir la cotización de materiales que tiene y se le mostrará opciones de puntos progresol para volver a cotizar sus materiales. 

      En ambos casos, el punto progresol recibirá la lista de materiales o la cotización inicial y los cotizará desde el dashboard progresol. Una vez haya cotizado, le llegará una notificación al usuario y podrá crear el plan de ahorro.

  4. Acceso a Funcionalidades: Al completar el registro, el usuario tendrá acceso a todas las funcionalidades de ProgreAhorro, incluyendo:

    1. Creación de planes de ahorro.

    2. Selección de puntos Progresol para la cotización de materiales.

    3. Notificación de pagos y actualización de cuotas de ahorro.

    4. Solicitud de actualización de cotización y coordinación de entrega de materiales una vez concluido el plan.

    5. Registro de cuenta de ahorros BCP

    6. Instrucción para bloqueo de cuenta de ahorros BCP

    7. Autorización de transferencia de fondos de cuenta BCP a punto Progresol al finalizar el Plan de Ahorro.

    8. Acceso a dos asesorías técnicas gratuitas proporcionadas por Habitat (a la mitad y al finalizar el plan de ahorro) 

    9. Material educativo proporcionado por Habitat con recomendaciones prácticas para mejorar la construcción.

  5. Registro y creación de cuenta de ahorros BCP

Una vez el usuario haya podido determinar el costo total de su Proyecto y su plan de ahorro, podrá registrar en ProgreAhorro el número de su cuenta de ahorros con BCP. En este caso contará con 2 opciones:

En cualquiera de los 2 casos, una vez haya creado la cuenta, podrá colocar este número en la aplicación y continuar con el flujo. 

La cuenta que se creará será la Cuenta Digital BCP, la cual no tiene costo de mantenimiento y permite un depósito gratuito mensual en ventanilla. Esta cuenta no permite retiros físicos.

  1. Verificación de cuenta de ahorros BCP: 

Para ello, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario autoriza a BCP de manera expresa e inequívoca para que éste último pueda suministrar información periódica y expresada en porcentaje (%) sobre los flujos dinerarios que se vayan depositando en la cuenta de ahorros registrada el plan de ahorro en ProgreAhorro, la información periódica será suministrada únicamente a las siguientes entidades, y solo hasta que se cumpla la totalidad del plan:

  1. UNACEM

  2. SOMMOS

  1. Instrucción para el bloqueo de cuenta de ahorros BCP:

Por el presente y la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario solicita a BCP el bloqueo de su cuenta de ahorros BCP registrada en ProgreAhorro, según las siguientes consideraciones:

  1. BCP realizará una validación de la cuenta registrada por el usuario en un plazo de 2 días hábiles.

  2. Transcurrido el plazo antes indicado BCP procederá a realizar el bloqueo respectivo. 

  3. Mientras esté vigente el bloqueo el usuario no podrá disponer y/o transferir los fondos depositados en dicha cuenta, sí se podrán realizar depósitos en la referida cuenta. 

  4. El usuario en cualquier momento y a su sola discreción podrá solicitar el desbloqueo de su cuenta, y conforme a los indicado en el numeral 7 precedente. 

  1. Desbloqueo de cuenta de ahorros BCP:

El Usuario declara conocer que, en caso decida desbloquear la cuenta de ahorros BCP registrada en el aplicativo antes que finalice el plan de ahorro, podrá realizarlo en cualquier agencia BCP a nivel nacional. La solicitud de desbloqueo se podrá hacer por sola solicitud verbal del titular de la cuenta. La solicitud de desbloqueo será atendida en un plazo de 1 día hábil.

Por otra parte, la cuenta será desbloqueada automáticamente una vez que se haya concluido el plan de ahorro programado y se haya transferido el monto programado al punto progresol.

  1. Autorización de transferencia de fondos de cuenta BCP a punto Progresol al finalizar el plan:

El Usuario autoriza a BCP de manera expresa e inequívoca para que éste último pueda transferir el ahorro del proyecto a la cuenta bancaria correspondiente de la Ferretería del Punto Progresol asignado, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:

  1. El usuario haya llegado al monto total de ahorro especificado en su plan de ahorro.

  2. El aplicativo ProgreAhorro haya validado este monto y entregue una notificación expresa a BCP para el envío de los fondos del usuario al punto Progresol especificado en ProgreAhorro.

  3. El punto progresol haya registrado una cuenta BCP

Nota: Al realizar la transferencia al punto Progresol, BCP aplicará un cargo del 0.005% del total ahorrado en todas las cuotas al usuario, si la operación es mayor a S/1000. 

  1. Depósito de cuotas

Una vez que el plan se haya iniciado, el usuario tendrá diferentes opciones para depositar sus cuotas. Las mismas se le mostrarán en la aplicación ProgreAhorro:

  1. Transferencia: el usuario puede transferir de una cuenta BCP o realizar una transferencia interbancaria desde cualquier otro banco, a la cuenta BCP registrada en la aplicación. Esta acción la debe realizar desde el aplicativo de su banco, no desde ProgreAhorro.

  2. Depósito: el usuario puede depositar su pago en la cuenta BCP asociada a ProgreAhorro desde cualquier agencia BCP o en el agente BCP o Kasnet de preferencia.

  3. Yape: Si el usuario registra su cuenta asociada a ProgreAhorro a Yape, podrá realizar su pago desde cualquier otro Yape a nivel nacional.

Una vez haya realizado el pago de cualquiera de las 3 formas explicadas anteriormente, el usuario deberá presionar el botón  “Ya deposité” en la pantalla donde se muestran las opciones para depositar, desde el aplicativo. BCP validará el pago en 1 día.

Nota: Al realizar la transferencia desde otra cuenta bancaria, BCP aplicará un cargo del 0.005% del total ahorrado en todas las cuotas al usuario, si la operación es mayor a S/1000. 

  1. Libro de reclamaciones

El usuario dispondrá en la aplicación de un apartado, donde podrá registrar quejas, reclamaciones o sugerencias relacionadas con ProgreAhorro. Estos reclamos son atendidos por Unacem. El funcionamiento es el siguiente:

  1. El usuario registra una queja, reclamación o sugerencia

  2. Se envía una copia del reclamo al correo del usuario registrado en la aplicación. Adicional, la aplicación emite un comprobante de que el reclamo ha sido registrado, con un número de seguimiento

  3. El usuario podrá monitorear el estado de su reclamo en la aplicación.

Este libro de reclamaciones será atendido por Sommos y derivado al área o entidad correspondiente, según el asunto.

Los reclamos sobre alguna falla o consulta sobre el uso del aplicativo, serán resueltos por Sommos y notificados por Unacem.

Los reclamos acerca de datos de algún punto progresol o algún material en específico, serán derivados a Unacem.

Los reclamos financieros deben resolverse directamente con BCP, por lo tanto, si una reclamación es sobre este punto, sólo se le proporcionará al usuario un link o número que lo redireccionará a una plataforma de BCP.

  1. Detalle de estados

Según la puntualidad de pago de las cuotas, se catalogará a los usuarios en los siguientes estados:

  1. Vigente: Cliente que cumple correctamente el plan y no se atrasa ni un día con el pago de sus cuotas. El plan de ahorro siempre comenzará en este estado por defecto

  2. Cumplió: Cliente que cumplió su plan de forma ideal y sin retrasos

  3. Cumplió con excepción: Cliente que finalizó su plan, pero tuvo un retraso del día 6 al 14 en alguna de sus cuotas mensuales

  4. Retrasado: Cliente que se atrasa en cumplir su cuota de 1 a 14 días. Si paga su cuota, vuelve al estado vigente

  5. Observado: Cliente que tiene un retraso de 15 días o más

  6. Declinado: Cuando el cliente decide desbloquear su cuenta, por decisión propia. El usuario ya no puede continuar ahorrando en la aplicación

  7. Cancelado: Se cancela el plan de ahorro automáticamente´cuando el usuario no ha realizado su primer pago y por lo tanto, no ha iniciado su plan de ahorro

Estos estados se notificarán al usuario a través de la pantalla principal de la aplicación. Además, influirán directamente en la evaluación para la asignación de futuros créditos por parte de BCP.

  1. Autorización de Acceso a Archivos
    ProgreAhorro podrá solicitar permiso para acceder a los archivos fotográficos del dispositivo del usuario, si es necesario cargar comprobantes de pago o documentos relacionados con el proyecto. Esta autorización es opcional y solo se solicitará en caso de ser estrictamente necesaria para los procesos descritos.

  2. Aceptación de Riesgos de Internet
    El usuario reconoce que el uso de servicios en línea puede conllevar riesgos, como intentos de fraude o ataques de terceros. ProgreAhorro recomienda la adopción de medidas de seguridad adicionales y no se hace responsable por problemas derivados de eventos fuera de su control.

ProgreAhorro informa que el uso de validación mediante códigos enviados por WhatsApp forma parte de sus medidas de seguridad, pero no garantiza la inmunidad total frente a intentos de fraude o suplantación. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus accesos y notificar cualquier actividad sospechosa.

  1. Modificación de los Términos y Condiciones

ProgreAhorro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en la aplicación.

  1. Relación Contractual

Los presentes Términos y Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo, vinculante y obligatorio entre el usuario y ProgreAhorro. Al aceptar estos términos, el usuario establece una relación contractual con Unacem quien opera y gestiona la plataforma en coordinación con sus entidades aliadas,, quienes operan y gestionan la plataforma ProgreAhorro. Esta relación contractual implica los siguientes aspectos:

  1. Aceptación y Vinculación: Al registrarse en ProgreAhorro, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Cualquier uso de la plataforma o de sus servicios supone la aceptación continua de estos términos y sus futuras modificaciones informadas dentro del plazo pactado.

  2. Obligaciones Legales y Vínculo Contractual: El usuario se compromete a cumplir con las obligaciones derivadas de este acuerdo, incluyendo el correcto uso de la aplicación, la protección de sus datos de acceso y el cumplimiento de los requisitos de su plan de ahorro. 

  3. Modificación de los Términos y Condiciones: Unacem se reserva el derecho de actualizar, modificar o enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en la aplicación ProgreAhorro, y el acceso o uso continuado de los servicios por parte del usuario constituye su aceptación a las condiciones modificadas.

  4. Suspensión o Terminación del Servicio: Unacem y sus entidades aliadas se reservan el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario a ProgreAhorro en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones o en casos donde se detecten conductas contrarias a la buena fe, como intentos de fraude, actividades ilícitas o cualquier uso indebido de la plataforma, o por las retenciones, embargos, secuestros, medidas cautelares u otras de naturaleza similar, que se apliquen sobre los fondos existentes en la(s) cuenta(s) del Usuario, por cumplimiento de mandatos judiciales, arbitrales o administrativos contra uno o varios titulares de la cuenta. En tales casos, el usuario acepta que puede ser restringido permanentemente de volver a afiliarse a ProgreAhorro. Esta terminación o suspensión no afectará ni se extenderá en ningún modo los ahorros del usuario en BCP.

  5. Términos Adicionales para Servicios Específicos: Algunos servicios ofrecidos dentro de ProgreAhorro pueden estar sujetos a términos adicionales específicos. En estos casos, el usuario deberá aceptar los términos adicionales aplicables antes de acceder o utilizar dichos servicios, y estos se considerarán parte integral de la relación contractual.

  1. Responsabilidades del Usuario

El usuario es responsable de proporcionar información veraz y mantener actualizados sus datos personales. ProgreAhorro no se responsabiliza por errores en la gestión de la cuenta del usuario debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el propio usuario.

  1. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la aplicación ProgreAhorro, incluyendo marcas registradas, logos, contenidos, y diseños pertenecen a Unacem o a las entidades asociadas y licenciantes que colaboran en el desarrollo de ProgreAhorro. Ningún usuario podrá:

  1. Reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente o hacer cualquier otro uso de los contenidos de ProgreAhorro sin la autorización previa y por escrito de Unacem.

  2. Descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar o intentar extraer el código fuente de la aplicación, salvo en los casos permitidos por la ley aplicable.

  3. Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la aplicación o sus contenidos sin autorización expresa.

El uso de la aplicación no otorga ningún derecho de propiedad sobre los derechos de propiedad intelectual de ProgreAhorro, y cualquier infracción a estos términos puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso del usuario.

  1. Limitación de Responsabilidad

Limitación de Responsabilidad de Unacem y Entidades Asociadas
ProgreAhorro no garantiza que el servicio esté siempre disponible o libre de errores, ni se hace responsable por los posibles daños ocasionados por interrupciones, fallos técnicos, virus informáticos o actos de terceros fuera de su control.

Limitación de Responsabilidad sobre Construcción: La aplicación ProgreAhorro, a través de las asesorías técnicas brindadas por Habitat o el apoyo de los puntos Progresol, únicamente sugiere buenas prácticas y recomendaciones de construcción. Sin embargo, la decisión final sobre cómo llevar a cabo la construcción de la vivienda corresponde exclusivamente al usuario, quien asume plena responsabilidad por la ejecución de la misma.

Limitación de Responsabilidad de BCP
BCP no se hace responsable de:

  1. Errores o demoras en las transferencias de fondos que no sean imputables a su sistema.

  2. Inconvenientes surgidos de la relación entre el usuario y el punto Progresol o la entrega de materiales.

  3. Por la cotización, actualización de esta o el plan de ahorro desarrollado por UNACEM.

  4. Por la calidad o idoneidad de los productos/materiales.

  5. Por la asesoría técnica en el desarrollo del proyecto, entre otros.

BCP actúa exclusivamente como entidad recaudadora. Cualquier situación derivada de la interacción entre el usuario y terceros, como los puntos Progresol, es ajena a la responsabilidad de BCP.

Ley Aplicable y Resolución de Controversias
Estos términos se rigen por la normativa aplicable en la jurisdicción de Perú y, en caso de controversias, se procurará su resolución de buena fe antes de recurrir a instancias judiciales.

Contactar a ProgreAhorro
Para consultas o asistencia en relación con estos términos y condiciones, los usuarios pueden contactarse a través de los canales de soporte dispuestos en la aplicación.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Compromiso con la Privacidad y la Seguridad de los Datos
ProgreAhorro cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS), garantizando que los datos personales de los usuarios sean tratados con estricta confidencialidad y altos estándares de seguridad. Solo personal autorizado tendrá acceso a esta información y únicamente con las finalidades descritas en este documento.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales proporcionados por el usuario serán utilizados exclusivamente para:

  1. Gestión de la Cuenta y Verificación de Identidad: ProgreAhorro verificará la identidad del usuario para asegurar el correcto registro y administración de su cuenta de ahorro en BCP.

  2. Seguimiento del Plan de Ahorro: Los datos se utilizarán para que BCP valide la cuenta de ahorro, informe sobre el cumplimiento del plan de ahorro. 

  3. Monitoreo: enviar recordatorios automáticos de depósitos y actualizar al usuario sobre el progreso de su plan.

  4. Cotización y Compra de Materiales: Permitir que el usuario solicite una cotización de materiales de construcción a los puntos Progresol y coordine la entrega de estos al culminar su plan de ahorro.

  5. Evaluación de Opciones de Financiamiento: Una vez concluido el plan de ahorro, BCP evaluará el historial de ahorro del usuario para determinar si puede ofrecer financiamiento para futuras etapas de construcción.

  6. Cumplimiento de Obligaciones Legales: En caso de ser requerido, ProgreAhorro y BCP podrán compartir datos con autoridades para el cumplimiento de leyes de prevención de fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, en conformidad con las normativas vigentes.

Almacenamiento y Uso de los Datos

Los datos proporcionados por el usuario (nombre, datos de contacto, y datos de cuenta) serán incorporados en una base de datos gestionada por ProgreAhorro. Esta información se utilizará exclusivamente para:

Duración del Almacenamiento de Datos
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo que dure la relación con UNACEM y hasta diez años después de su finalización, cumpliendo así con los requisitos de auditoría y seguridad establecidos.

Los datos personales serán almacenados por Sommos exclusivamente en servidores ubicados físicamente en Estados Unidos, dentro de la región NAM 5 de Google Cloud. Estos datos estarán protegidos mediante cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito, cumpliendo con las normativas internacionales de seguridad de datos. Durante el período de almacenamiento, se implementarán controles de acceso basados en Google Cloud IAM, asegurando que solo personal autorizado pueda acceder a la información.

En caso de que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación segura mediante métodos aprobados, garantizando su irrecuperabilidad y notificando a UNACEM una vez finalizado el proceso.

Eliminación de Datos a Solicitud del Usuario 

En caso de que el usuario solicite la eliminación de sus datos, Sommos procederá a realizarlo dentro de un plazo máximo de 7 días calendario a partir de la solicitud formal. Se implementarán métodos de eliminación segura aprobados por el Departamento de TI para garantizar la irrecuperabilidad de los datos y se notificará al cliente una vez finalizado el proceso. 

Transferencia de Datos a Terceros
ProgreAhorro podrá compartir los datos del usuario con:

  1. BCP para la validación de la cuenta y el seguimiento del plan de ahorro.

  2. Punto Progresol para coordinar la entrega de materiales una vez completado el plan de ahorro.

  3. Empresas terceras que sean aprobadas por Unacem para alianzas posteriores.

En caso de ser necesario, la información también puede ser compartida con las autoridades competentes para cumplir con la legislación vigente en materia de prevención de fraudes y otros delitos financieros.

  1. Derechos de los Usuarios sobre sus Datos Personales

Acceso, Rectificación y Cancelación
El usuario tiene derecho a:

  1. Acceder a la información almacenada.

  2. Rectificar sus datos personales en caso de errores o cambios.

  3. Cancelar o suprimir su información una vez concluido su plan de ahorro.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar al servicio de atención al cliente de ProgreAhorro a través de los medios indicados en la aplicación.

Oposición
El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en casos específicos donde justifique un motivo legítimo.

  1. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

UNACEM se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los terceros relacionados a partir de su publicación en la Aplicación móvil ProgreAhorro.